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Como ativar e configurar o Google Avaliações do Consumidor

O Google Avaliações do Consumidor, também conhecido como Google Pesquisas, permite que os clientes avaliem a experiência de compra na loja virtual por meio de um e-mail enviado pelo Google dias após a compra.
 
Exemplo de solicitação de avaliação da loja
Exemplo de solicitação de avaliação da loja
 

Ativando as Avaliações do Consumidor no Merchant Center

  1. Acesse o Google Merchant Center e faça o login com uma conta Google.
  2. Clique no menu lateral "Crescimento" e em seguida em "Gerenciar programas"
  3. Na lista de programas, procure por "Avaliações do Consumidor" e clique no botão "Participar
  4. Pronto! Será exibido o código e instruções de integração, mas pode ignorar esta etapa, pois a plataforma já está integrada.
IMPORTANTE: Para habilitar as avaliações no site da loja, certifique que já confirmou a propriedade do domínio junto ao Google e também que já tenha reivindicado o domínio junto ao Google.
 

Ativando o Google Avaliações na Novaoito

  1. Acesse a administração da loja na Novaoito
  2. Clique no menu lateral "Configurações" e em seguida em "Gerencimento de Aplicativos"
  3. Na lista de aplicativos, clique em "Google Avaliações"
  4. Informe o Merchant ID da conta da loja no Google Merchant Center e clique no botão "Instalar"

Após ativar o Google Avaliações na loja, será exibido opções de configurações adicionais (opcional):
 
  • Solicitar avaliação: Define se a avaliação deve ser realizada para todos pedidos da loja (independente do status do pedido) ou apenas para pedidos pagos.
  • Posição do pop-up: Define a posição em que será exibido a janela do Google solicitando ao comprador autorização para envio de e-mail da pesquisa.
 

Obtendo o Merchant ID no Google Merchant Center

O Merchant ID é exibido no canto superior direito da conta no Google Merchant Center.
 
  1. Acesse o Google Merchant Center pelo endereço: https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/
  2. Realize o login no Google Merchant Center utilizando uma conta Google.
  3. Copie o código numérico do Merchant ID exibido no canto superior direito da tela no Google Merchant Center.
 
Localização do Merchant ID no Google Merchant Center
Localização do Merchant ID no Google Merchant Center
 

Confirmando propriedade e reivindicando domínio

Para habilitar as avaliações no site da loja, é obrigatório confimar a propriedade e reivindicar o domínio junto ao Google. Para isso, acesse a conta da loja no Google Merchant Center e siga as etapas a seguir:
 
Confirmando propriedade do domínio no Google Merchant Center
Confirmando propriedade do domínio no Google Merchant Center
 
  1. Clique no menu superior de configurações (ícone de uma chave) da conta no Google Merchant Center.
  2. Clique na opção "Informações comerciais".
  3. Clique na aba "Website".
  4. Informe a URL (domínio) do site da loja (não pode ser o endereço temporário).
  5. Clique no botão "Salvar".

Após salvar, serão exibidos as intruções para realizar a confirmação de propriedade do domínio a também a opção para reivindicar o domínio.