Como ativar o aplicativo para atendimento online do JivoChat no site da loja
JivoChat é um aplicativo completo para atendimento online, e ideal para sites de e-commerce.
O JivoChat permite que seus visitantes conversem com você pela plataforma que preferirem, para que você nunca mais perca uma oportunidade de gerar uma nova venda.
Entre os principais recursos estão:
Chat: Atendimento online em tempo real por texto
Callback: Recurso "Me ligue", no qual sua loja poderá conversar por telefone com o cliente
E-mail: Centraliza os e-mails recebidos no aplicativo do JivoChat
Telefonia: Gerenciamento e distribuição de ligações e SMS diretamente no aplicativo do JivoChat
Apple Business Chat: Integração com o novo sistema de mensagens da Apple
Facebook Messenger: Integração com o Messenger do Facebook
Acesse a administração da loja na plataforma Novaoito, em seguida clique no menu lateral "Configurações" e por fim em "Gerenciamento de aplicativos".
NOTA: Se a opção "Gerenciamento de aplicativos" não estiver sendo exibida, verifique se seu usuário tem a permissão "Instalar aplicativos" para o módulo "Configurações".
Na lista de aplicativos, clique na opção "JivoChat", e será exibido a tela para configuração.
1ª opção: Instalar utilizando uma conta já existente no JivoChat
Se você já tiver conta no JivoChat, habilite a opção "Sim" no campo "Já tem conta no JivoChat?". Efetuando login na conta do JivoChat
Será exibido o formulário para efetuar login na sua conta.
URL site: Informa a URL da loja que foi configurado na sua conta atual no JivoChat.
E-mail: Informe o e-mail da sua conta atual no JivoChat.
Senha: Informe a senha da sua conta atual no JivoChat.
Para finalizar, clique no botão verde "Instalar" disponível no final da página e pronto!
2ª opção: Instalar criando uma conta no JivoChat
Já se você não tiver conta, marque a opção "Não" em "Já tem conta no JivoChat?". Criando uma conta no JivoChat
Será exibido formulário para criação de nova conta no JivoChat.
Nome atendente: Informe o nome que será exibido como atendente no chat.
URL site: Informe o endereço (domínio) da sua loja na Novaoito.
E-mail: Informe o e-mail que será utilizado para criar sua conta no JivoChat.
Senha: Informe uma senha que será utilizada para acessar a nova conta que será criada no JivoChat.
Para finalizar, clique no botão verde "Instalar" disponível no final da página e pronto!
NOTA: Todas as informações da conta poderão ser alteradas posteriomente utilizando o painel de controle do JivoChat.
