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Como configurar e ativar o PIX do Itaú no e-commerce

Para poder emitir PIX no e-commerce utilizando a API do Banco Itaú, é necessário ter uma conta Pessoa Jurídica (PJ) com chave PIX do tipo aleatória cadastrada no Itaú.

Veja as principais vantagens em realizar a integração direta com a API do Itaú:
 
  • Recebimento dos pagamentos diretamente na conta da loja, sem intermediários!
  • Nome da loja é exibido como "Recebedor" quando o cliente for pagar o PIX
  • O número do pedido é exibido na descrição do PIX no momento do pagamento.
  • Facilidade na conciliação bancária através do TXID próprio gerado pelo e-commerce para cada PIX.
 

Obtendo as credenciais da API PIX do Itaú

O primeiro passo é solicitar junto ao representante comercial do Itaú as credenciais de acesso a API PIX, e seguir os passos a seguir:
 
  1. Solicitar junto ao banco as credenciais: token temporário e o client id
  2. Abrir um chamado na Novaoito solicitando a geração dos certificados da API PIX (necessário enviar o token temporário e o client id enviado pelo Itaú).
  3. Baixar e descompar o arquivo ZIP enviado pela Novaoito via chamado para obter os certificados KEY e CRT que serão utilizados para ativar a API PIX no e-commerce.
 

Ativando a API PIX do Itaú no e-commerce

Para efetivar a ativação da API PIX do Itaú na plataforma Novaoito, certifique de atender a todos os requisitos a seguir:
 
  • Chave PIX: Chave PIX do tipo aleatória associada a conta da loja no Itaú
  • Client ID: Chave da API enviada pelo banco.
  • Cliente Secret: Token da API gerada pela Novaoito e informado via chamado.
  • Certificados: Certificados CRT e KEY gerados pela Novaoito e informado via chamado.

Com as credenciais em mãos, siga os passos a seguir:
   
  1. Acesse a administração da loja na plataforma Novaoito.
  2. Clique no menu lateral "Configurações"
  3. Clique na opção "Configurações de pagamento"
  4. Clique na opção "Itaú - PIX"
  5. Informe os dados solicitados e envie os certificados CRT e KEY.
  6. Para finalizar, clique no botão "Ativar" e pronto! O PIX do Itaú já está ativo na sua loja.
 
IMPORTANTE: Utilize uma chave PIX exclusiva para o e-commerce, caso contratário poderá ocorrer colisões de TXID, e consequentemente gerar erros de emissão e baixa de pagamentos.
 

Devolvendo um pagamento PIX

Para devolver um PIX de um pedido do e-commerce, siga os passos a seguir:
 
  1. Acesse a administração da loja na plataforma Novaoito.
  2. Clique no menu lateral "Vendas" e em seguida na opção "Todos os pedidos"
  3. Localize o pedido que deseja devolver o valor pago via PIX
  4. Na página de visualização, na seção "Pagamentos", clique no botão "Cancelar" exibido na coluna "Ação".
  5. Na tela de confirmação, confirme a devolução do valor e pronto!
 
IMPORTANTE: Conforme norma do Banco Central, só é possível devolver PIX pago nos últimos 90 dias.