Como alterar o status do pedido para "Pronto para retirada"?
Quando um pedido está com o status "Aguardando retirada", significa que os produtos do pedido estão embalados e prontos para retirada na loja física pelo cliente.
NOTA: A alteração do status do pedido para "Pronto para retirada" não é obrigatório, mas é recomendo para que o cliente saiba quando pode ir na loja retirar o produto.
Como alterar o status para "Pronto para retirada"?
O status do pedido pode ser alterado para enviado via listagem (exemplo abaixo) ou na visualização do pedido. Alterando o pedido para "Pronto para retirada"
NOTA: A alteração para "Pronto para retirada" só estará disponível para pedidos com retirada em loja e que estejam com um dos seguintes status: "Pago", "Faturado", "Produtos em separação" e "Embalado".
O que acontece quando um pedido tem o status alterado para "Pronto para retirada"?
Quando o status de um pedido é alterado para "Pronto para retirada", automaticamente é enviado um e-mail para o comprador avisando que o pedido está aguardando retirada na loja física.
A seguir um exemplo do e-mail enviado para o cliente notificando a disponibilidade para retirada do pedido: Exemplo de e-mail notificação de retirada
Instruções para retirada configurado no Ponto de Retirada (se não configurado, será omitido).
Endereço para retirada configurado no Ponto de Retirada.
Dias e horários para retirada configurado no Ponto de Retirada.
Mensagem complementar configurado para o e-mail de retirada. Saiba mais.
Para saber mais sobre as configurações do Ponto de Retirada, acesse a página de suporte.
Após a alteração do pedido para "Pronto para retirada", na visualização do pedido, é disponibilizado no link do WhatsApp uma mensagem padrão para envio para o comprador. Mensagem para envio por WhatsApp
