Como criar um Ponto de Retirada para disponibilizar a opção de entrega "Retire na loja"
Os Pontos de Retirada são utilizados para oferecer opção de entrega "Retire na loja" na loja virtual.
Ao selecionar a opção de entrega "Retirar na loja" no e-commerce, o cliente poderá escolher um Ponto de Retirada (loja física) mais próximo para retirar o produto.
NOTA: Antes de criar um Ponto de Retirada, é necessário que já tinha criado e configurado um Centro de Distribuição. Para saber mais, acesse a página de suporte.
Criando um Ponto de Retirada
Para criar um Ponto de Retirada, acesse a administração da loja na plataforma Novaoito e-commerce, em seguida clique no menu "Logistica & Estoque" e por fim "Ponto de Retirada". Criando um Ponto de Retirada
Nome: Nome da loja ou local que será exibido para o cliente na loja virtual;
Código: Campo livre para uso interno da loja, pode ser utilizado para associar o Ponto de Retirada do e-commerce no ERP;
Preço: Custo para retirada (equivalente ao "frete");
Instruções: Instruções que serão exibidas para o cliente quando o pedido estiver pronto para retirada na loja (também é enviado no e-mail);
Centro de Distribuição: CD que será utilizado para controle de estoque dos produtos para retirada em loja. Só será possível selecionar o Ponto de Retirada caso o produto tenha estoque no CD associado.
Status: Define se o Ponto de Retirada estará disponível no e-commerce.
DICA: A principal vantagem da retirada em loja é não ter o custo do frete, portanto não cobre por este serviço e aumente a conversão da loja. :)
Configurando o prazo para retirada
O prazo para retirada é utilizado como uma previsão de quando o produto comprado pelo e-commerce estará disponível para retirada na loja física. Ele sempre será calculado com base na data/hora da confirmação do pagamento. Prazo para retirada em loja
Tipo de prazo: Define se o prazo para retirada será Horas ou Dias;
Prazo: Quantidade de Horas ou Dias (a contar da data/hora de confirmação do pagamento);
Configurando o endereço para retirada dos produtos
O endereço é exibido para o cliente durante o processo de compra no site e também a após a conclusão da compra, é neste endereço os produtos serão retirados pelo cliente do e-commerce. Endereço da loja para retirar o produto
Definindo as restrições para retirada em loja
Com exceção da restrição por faixa de CEP, as demais restrições não impedem a seleção de um Ponto de Retirada durante o processo de compra no e-commerce, tais restrições são utilizadas apenas para calcular uma previsão de quando o produto será disponibilizado para retirada na loja física. Restrições para o Ponto de Retirada
Por dia da semana: Restringe a retirada para dias específicos da semana, essa informação é utilizada para calcular o prazo para retirada do produto comprado no e-commerce e também para informar para o cliente os dias em que ele pode retirar o produto.
Por horário: Restringe a retirada por horário, essa informação é utilizada para calcular o prazo para retirada do produto (quando o prazo é definido em Horas) e também para informar para o cliente quais os horários em que ele pode retirar o produto.
Por faixa de CEP: Restringe a exibição da opção de retirada em loja para a faixa de CEP definida.
IMPORTANTE: É altamente recomendado restringir a opção de retirada em loja para ao menos a faixa de CEP da cidade onde a loja física está localizada. Para saber a faixa de CEP da sua cidade, acesse a página dos Correios.
Configurando exceções de data e/ou feriados
As exceções de data devem ser utilizadas apenas para os casos que a loja física não estará disponível para retirada de produto (por exemplo feriados).
Caso o cliente faça uma compra em uma data que está na lista de exceções, o prazo para retirada será contabilizado a partir do próximo dia útil. Exceção de data para feriados
