No momento o cancelamento das assinaturas pode ser efetuado de duas maneiras:

• Via admin do Pagar.me (cancelamento pela loja) – é preciso acessar o dashboard do Pagar.me para efetuar o cancelamento da recorrência da cobrança.
• Pelo link enviado pelo Pagar.me ao cliente (cancelamento pelo cliente) – o próprio cliente realiza o cancelamento, através de link enviado pelo Pagar.me