Além do envio de e-mail para o comprador a cada alteração de status do pedido, também é possível ativar o envio de notificação via WhatsApp.
 
Para ativar o envio de notificação, acesse a administração da loja na Novaoito, clique no menu lateral "Configurações" e em seguida "Gerenciamento de Aplicativos".

Na lista de aplicativos do grupo "Notificação de pedido", clique em "WhatsApp". Será exibido formulário para configuração com os seguintes campos:
 

• Provedor: Selecione o provedor contratado para envio das mensagens.
• Enpoint/ID instância: Informe o endpoint ou ID da instância informado pelo provedor.
• Token: Informe o token de acesso da sua conta informado pelo provedor.

Para finalizar, basta clicar no botão "Instalar" e pronto! As notificações estão ativadas na sua loja.

Após a instalação, é possível personalizar as mensagens que serão enviadas para cada status dos pedidos.
   

Notificação de novo pedido

Sempre que um novo pedido é registrado na plataforma, é enviado notificação confirmando o recebimento do pedido por parte da loja.

Se for um pedido com a forma de pagamento "Boleto", é enviado no WhatsApp o link para impressão de boleto bancário.
 

 

Notificação de pedido pago

A notificação é enviada sempre que um pedido tem seu status alterado para "Pago" na plataforma.
 

 

Notificação de pedido enviado

Notificação enviada quando o status de um pedido for alterado para "Enviado".

Se for informado um código de rastreio, o mesmo será anexado na mensagem juntamente com o link para acompanhamento na transportadora (se tiver configurado). 
 

 

Pedido pronto para retirada em loja

Para os pedidos com retirada em loja, sempre que o pedido tiver o status alterado para "Pronto para retirada", será enviado notificação para o comprador informando que o pedido está pronto para retirada na loja escolhida.

Na notificação também é informado o endereço da loja onde o pedido deverá ser retirado.